Убойный отдел - оптовые продажи (Андрей Меркулов)

Скрытый текст. Открывается зарегистрированным пользователям.

​

Приветствую, коллега! За более чем 4-х летнее существование собственного отдела оптовых продаж, мы, пожалуй, допустили все возможные ошибки и испытали все проблемы, с которыми можно столкнуться при организации продаж в B2B:

• Зависимость от "ключевых" сотрудников (мы очень боялись, что кто-нибудь уйдёт, и мы не сможем найти замену);
• "Звездение" персонала (многие менеджеры, почувствовав свою "незаменимость", начинали активно "набивать" себе цену);
• Сложность найти замену (а ведь надо ещё и обучить, причём быстро);
• Прыгающая прибыль, и непонимание, когда будет стабильность (показатели зависели от чего угодно: от сезона, от настроения менеджеров, от погоды или расположения звёзд, но только не от нас);
• Конкуренты "забирали" наших клиентов (Мы радовались каждому новому клиенту, как Новому году, и не понимали, почему уходят старые);
• Мы пытались привлекать клиентов "холодными звонками", но результаты не окупали даже телефонные переговоры (мы вообще не верили в этот инструмент)