Мир высоких чеков 3.0 (Жанна Елисеева)

​

Программа
Модуль 1. Основы эффективной коммуникации

• 1. Что такое эффективная коммуникация и зачем она нужна
• 2. Умение расположить к себе собеседника
• 3. Барьеры в общении - внутренние и внешние
• 4. Построение диалога - структура, логика, переходы
• 5. Слушать, чтобы понять - 5 этапов активного слушания

Модуль 2. Язык тела и эмоциональная чувствительность

• 1. Как читать человека глубже
• 2. Как развивать эмпатическое внимание
• 3. Невербальный язык - видеть скрытое
• 4. Голос как инструмент эмпатии и влияния
• 5. Сложные эмоции другого - как не теряться, когда рядом боль, злость

Модуль 3. Личная коммуникация - глубина, близость, конфликты

• 1. Как говорить о чувствах
• 2. Как не сжечь мосты в конфликте с близкими
• 3. Ошибки, которые разрушают общение
• 4. Как говорить о своих желаниях и потребностях
• 5. Разные языки близости - почему мы не чувствуем

Модуль 4. Как строить доверительные отношения и говорить уверенно

• 1. Доверие как система - принципы, этапы
• 2. Как строить долгосрочные партнерские отношения
• 3. Искусство конструктивного отказа
• 4. Язык уважения - речевые формулы
• 5. Формулировка границ - язык зрелого общения
• 6. Как вести себя с токсичными и манипулятивными людьми

Модуль 5. Самопрезентация, публичность, нетворкинг

• 1. Искусство самопрезентации - как продать себя за 30 секунд
• 2. Как заводить нужные знакомства на мероприятиях
• 3. Ключевые речевые обороты для общения на мероприятиях
• 4. Нетворкинг высокого уровня
• 5. Публичное выступление и энергия в моменте

Модуль 6. Коммуникация, которая продаёт

• 1. Стратегия доверия - как говорить, чтобы клиент захотел купить
• 2. Как закрывать сделку в премиум-сегменте
• 3. Как работать с возражением "дорого"
• 4. Как возвращать клиента, который ушёл в молчание
• 5. Психология премиального клиента

Общие разборы
Дополнительный материалы