Разборка трудных отношений (Николай Козлов)

​

Когда ситуация нас задевает, и мы рвемся устроить разборку, чтобы доказать, что мы правы, стоит задать себе 3 важных вопроса:
1) зачем?
2) насколько это реально?
3) как это сделать лучше?
Как правильно вести трудные разговоры, как их планировать и под какие задачи - об этом данный видеоурок.